近来,有化工企业通过媒体对安全检查中存在的形式主义表达了抱怨之声,认为“检查次数过多,影响了企业正常生产。”这与笔者在一些企业调研时听到的反映类似。只不过,笔者还听到企业另一种声音:“像中化协专家这样高水平的服务太少了”。从企业反映的“一多一少”中,给了我们很多启示。
不少化工企业一方面疲于应付各种各样的安全检查,对一些水平低、形式化的检查逐渐产生了反感和抵触。但另一方面,企业出于自身安全管理的需要,又非常渴望得到高水平专家团队的检查和指导。比如,从协会专家参与的各类安全服务来看,无论是重点县专家指导服务、专家常驻服务,还是企业咨询服务,都受到化工企业发自内心的欢迎,以至于协会专家们虽常年奔波,风雨兼程,仍然满足不了行业企业的安全服务需要。
当然,协会专家过去和现在受欢迎,不等于将来也一直这样受欢迎。如果有一天我们的服务质量下降了,服务态度变差了,或许我们就会成为企业讨厌的样子。因此,协会在追求高质量发展中,始终把专家队伍的高素质、安全服务的高质量作为核心内容,正是基于这样一个长远的战略考虑。
正如有了人类就有了疾病和医生,从化工企业诞生的那一天起,风险和隐患就如影随形,安全监管和安全服务就应运而生。完全要以这样说,只要化工生产存在一天,安全服务就会被需要一天。
但协会要想成为安全咨询服务领域的“协和”,打造“百年老店”,我们还需一直加倍努力。