“临时通知:下午13:30召开法规标准研讨会,参会人员名单稍后发来,预定共享会议室,协调车辆出入,会场需要大屏……”上午11时,会务组微信群中综合办公室副主任卞际突然发来消息。
会务组全体人员第一时间有条不紊地行动起来,朱承泽协调车辆出入,齐惠民预定共享会议室,刘赛调试现场设备,刘敏敏准备会议资料,王金凤和王如意布置会场……
这是综合办会务组最常见的一幕。作为协会日常会议接待工作小组,综合办会务组平均每月服务协会各类会议和接待40余场次,有时一天同时服务四五场。每一场圆满落幕的会议,都离不开井然有序的流程安排,细致入微的会场布置,用心用情的服务。
综合办会务组在组建之初,狠抓服务标准的建立,形成了一套行之有效的服务规范。从确定岗位职责,到制定工作标准、服务流程,细化到了每一个人、每一件事。在规范精细的前提下,根据不同参会人的特点,努力做好个性化服务,让每一位参会人都留下良好印象。
精心细致准备,做好会场布置
干净利落收尾,做好会场清理