随着河池市各县城乡建设的不断推进,成品油需求倍增。中石化广西河池石油分公司在保证工地、矿山等客户用油的同时,不忘自身安全管理。今年攻坚创效行动以来,金城江油库积极发挥车辆监控管理系统的作用,强化配送流程监督管理,力促安全配送目标的实现。
依靠科技保安全。公司对所有运输商油罐车实施GPS实时监控管理,填写车辆监控日志,防止在运输途中掺假、换油,并对超速、违章行驶的车辆严格处罚。在此基础上,公司投入人力物力,绘制了配送线路和风险识别图,科学、精确地建立了配送车辆线路监控系统,初步实现了对车辆的“千里眼”监控、“零距离”管理。
强化监管保安全。公司强化夜间行车措施和警示手段,开展运输司机安全教育培训,严禁司机疲劳驾驶,积极化解夜间行车的安全风险,开展安全生产专项整治活动,定检和临时抽检相结合,对出入库油品严格采样化验,合格后方可出入库,并严格实施油品储存专罐专用,油品运输专车专用。
强化服务质量管理。车辆每次送油由客户填写回执单,让客户对油品的数量、质量、服务进行评价,公司根据客户评价对配送人员进行考核。坚持每月服务质量回访制,加强与矿山、工地、加油站的沟通与交流,全覆盖式对河池市所有的中石化加油站进行抽样检测,不仅达到国家标准要求的指标,同时满足内部要求增测质量指标要求,做到销售油品质量100%合格、清洁环保、耐用经烧。
公司还结合“质量月”活动,开展油品知识宣传,向客户发放图文并茂的油品知识讲解手册、油品安全手册等宣传物。
通过综合分析和信息反馈,不断改进和提高服务质量,以强有力的综合措施,河池石油全面打造起安全高效的成品油配送体系。